Política de reembolso
Garantía de 90 días
En Guardiana queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Tienes 90 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Requisitos:
- El producto debe estar en buen estado, con sus piezas y empaque.
- Debes contactarnos antes de enviar cualquier devolución. No se aceptan devoluciones enviadas sin aprobación previa.
Cómo solicitarla:
Escríbenos a get_guardiana@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
Costo del envío de devolución:
El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, excepto cuando el producto llega defectuoso, dañado o es incorrecto.
Productos defectuosos, dañados o incorrectos:
Contáctanos con una foto del producto y lo resolvemos con un reemplazo o un reembolso, sin costo para ti.
Reembolsos:
Una vez recibida y revisada la devolución, te avisaremos por correo. El reembolso se hace al método de pago original y puede tardar algunos días hábiles en reflejarse, según tu banco.